《政务宴请礼仪》

【课程目标】

掌握现代政务宴请场合中通用的礼仪规范;

如何让学员学会如何更规范的去安排政务宴请的各项流程;

知晓各种政务宴请参应具备的礼仪规范以更好的达到宴请的目的;

塑造与其党政机关形象吻合的个人职业形象,来塑造良好的政府形象。

【课程特色】

内外兼修,使您在政务宴请的活动中展现个人素养和党政机关形象;

理论和实践相结合,简单、易学、实用;

突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣。

【培训形式与时间】

培训形势:理论讲解+互动+案例+教学DV片+讨论+训练+情景模拟

培训时间:2天

【课程大纲】

我方推荐培训安排从“四大模块”进行:

六大课程课程模块

第一模块:政务宴请的简介

第二模块:政务宴请的注意要素

第三模块:常用政务宴请介绍

第四模块:政务宴请中的行为守则

第一模块:政务宴请的简介

政务宴请的目的和作用

树立形象

化解矛盾

沟通信息

展示素质

(二)政务宴请的特点

以“吃”佐谈

讲究礼仪

严肃规范

(三)政务宴请的原则

遵时守信

认清主宾

尊敬他人

真诚友善

自律自重

入乡随俗

(四)政务宴请的形式

宴会

1、正式宴会(中餐宴会、西餐宴会)

2、非正式宴会(午宴、晚宴、家宴)

招待会

1、冷餐会

2、酒会

3、自助餐宴会

4、茶会

5、咖啡宴

工作餐

1、工作早餐

2、工作午餐

3、工作晚餐

4、宵夜

第二模块:政务宴请的注意要素

一、政务宴请的对象

陪同领导吃饭

1、邀请领导吃饭要慎重

2、邀请时机

3、被邀请的礼仪

4、陪同时的注意事项

与同级同事吃饭

1、积极参与

2、把握对象时机

3、不谈同事隐私

与下级同事吃饭

与合作政务单位吃饭

1、锁住目标抓住关键人

2、照顾宾客

3、与异性进餐

二、政务宴请的订餐

确定订宴时间

订餐地点的选择

选择桌位

订餐方式

订餐的注意事项

三、政务宴请的邀约

邀约技巧

应邀的礼仪

四、政务宴请中的点菜点酒

点菜的学问和礼节

如何点酒水

主食的选择

五、政务宴请中的席间谈话

谈话的原则

交谈的范围

谈话间的礼仪与技巧

席间谈话的注意事项

六、政务宴请中的仪态仪表

服饰得体

仪态大方(站姿、走资、坐姿)

政务交际的礼仪

1、称呼

2、介绍

3、握手

4、名片

第四模块:常用政务宴请的介绍

中餐政务宴会

1、中餐政务宴会的特点

2、中餐政务宴会的基本程序

3、宴会前的准备工作

4、中餐宴会席位排列

5、中餐宴席的基本格局和用餐方式

6、中餐餐具的使用

7、文雅进餐

8、餐后付账

西餐政务宴会

1、西餐的特色和主要类别

2、西餐宴请的特点和主要程序

3、西餐的座次安排

4、西餐的点酒与点菜

5、西餐餐具和酒具的使用

6、西餐进餐礼仪

工作餐

1、工作餐的特点及种类

2、工作餐的准备

3、工作餐的进行

4、工作餐的终止及结账

5、出席工作餐的礼仪

6、企业内部聚餐

7、办公室用餐

其他政务宴会

1、政务冷餐会

2、政务鸡尾酒会

3、政务自助餐

4、政务茶会

5、涉外政务宴请

第四模块:政务宴请中的行为守则

一、主人行为守则

应该做的事

不应做的是

二、宾客行为守则

应该做的事

不该做的事

上一篇:《政务会议礼仪》

下一篇:公务员职业素养提升