职业化助理及秘书综合技能提升

 模块一:了解你的上司

1. 上司的人格特质分析
2. 如何与不同性格的上司和谐相处
 
模块二:职场全方位沟通之道
1. 与上司共处之道
2. 与同事共处之道
 
模块三:职业形象
1. 形象是职场说话的工具
2. 职业人士的形象规范
 
模块四:时间管理
1. 时间管理的发展
2. 有效时间管理的方法
3. 时间节约TIPS
4. 安排上司的活动 
 
模块五:日常事务管理
1. 差旅管理 
2. 文档管理 
3. 商务文书处理 
4. 办公环境 
5. 办公用品的整理与管理 
6. 邮件信函 
7. 电话处理 
8. 会议管理 
 
模块六:商务礼仪
1. 接待工作的不同内容
2. 会面三部曲:握手、介绍、名片
3. 宴请礼仪:中餐礼仪中体现“让”文化;西餐礼仪中体现“雅”文化
4. 不同场合的位次的排列

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