销售商务礼仪培训课程

 模块一:基本的职场礼仪

1. 作为企业一员的基本资质
2. 注意自身的外在形象(职业着装与生活着装的区别)
3. 工作场所中的礼仪问候
4. 遵守员工规则
5. 每个员工都是企业的代表
 
模块二:至关重要的第一印象
1. 首轮效应――三十秒塑造良好形象
2. 仪容礼仪规范
3. 成功着装的要点
4. 站、坐、行的礼仪规范
5. 末轮效应
 
模块三:销售礼仪与技巧
1. 见面礼仪(介绍、问候)
2. 交换名片的礼仪
3. 拜访客户的礼仪
4. 接待客户的礼仪
5. 倾听与沟通的技巧
6. 提高与客户的交流技巧(观看VTR录像)

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