新入员工职场礼仪及职业化塑造培训

 模块一:职场礼仪的内涵

1.从校门走向企业之门
◎学生和职业人士的区别
2.职业人士的专业化程度
◎工作道德,工作态度,工作方法
3.如何自我激励和自我超越
◎成功人士的7个习惯
 
模块二:职场礼仪之一:个人仪态礼仪
1.个人形象六要素
◎仪表
◎表情
◎举止动作
◎服饰
◎谈吐
◎态度
职业装和休闲装的区别
 
模块三:职场礼仪之二:工作礼仪
1.上下班的礼仪
◎刚到公司时的礼仪
◎迟到、缺勤时的礼仪
◎下班前的礼仪
 
模块四:职场礼仪之三:同事间的礼仪
1.问候礼仪
2.道歉礼仪
3.沟通礼仪
 
模块五:职场礼仪之四:电话礼仪
1.电话对应的要点
2.倾听的要点
3.打电话的要点
 
模块六:职场礼仪之四:礼仪细节注意事项
1.乘坐电梯的礼仪
2.名片交换礼仪
3.步行的礼仪
4.接待访客礼仪
5.递交签字文件时的礼仪
6.使用手机礼仪
7.工作午餐礼仪
8.使用洗手间的礼仪

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