国际商务礼仪训练

课程收益

 

    企业商务礼仪 是职业人士在商务活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何,而且取决于其员工的职业素养,包括对商务礼仪 的把握和运用如何。本课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练;帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识,塑造专业的职业形象 !

 

课程大纲

 

1.职业化形象设计

•检查一下自己的体姿礼仪

•商务人员的基本形象

•服饰礼仪——每天必须的功课

•仪容仪表的重点

•商务人员的着装规范

•着装的TOP原则

•职场着装六不准

•男士西装“三个三”

•女士正装的仪表

 

2.办公室礼仪

•办公室基本守则

•与同事的相处之道

 

3.商务社交中的礼仪

•如何介绍、握手

•名片应该怎么用

•交谈的礼仪与技巧

•商务拜访与商务接待礼仪

•乘车、乘电梯等的礼仪

 

4.商务电话礼仪

•你准备好你的声音名片了吗

•如何转接电话,转述留言

 

5.商务函件礼仪

•商业信函100分

•E-Mail使用须知

 

6.商务会议礼仪

•会议开始前及进行中应注意的细节

•如何做好主持人及发言人

 

7.商务用餐礼仪

•通用餐桌礼仪

•中餐的吃法

•西餐礼仪

•自助餐餐桌上的细节

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