时尚礼仪职场礼仪

 

课程大纲:

 

第一节 职场时尚礼仪的概念

(1)时尚礼仪的3大场景

(2)时尚职场礼仪包含的区块

(3)商务中的职场礼仪

(4)仪容的规范

(5)仪态的规范

(6)语言规范 

培训方式:分析、讲解、案例

 

第二节 良好的职场礼仪可以做到

(1)提升企业的竞争力

(2)有助于维护企业的整体形象

(3)可创造更大的经济和社会效益

(4)提高从业人员的个人素质和服务质量

培训方式:讲解、示范、案例、训练、展示

 

第三节 高效能的沟通技巧

(1)谈吐的重要性

(2)语言的组织、语速语调的不同直接关系到交流的质量

培训方式:讲解、示范、展示、游戏

 

第四节 职场交往中的会面礼仪

(1)称呼礼仪

(2)握手的礼仪

(3)使用名片的礼仪

(4)电话的礼仪

(5)使用手机的礼仪

培训方式:讲解、示范、案例、训练、展示

 

第五节 来宾的现场接待礼仪

(1)文明待客“三声”

(2)礼貌待客“五语” 

(3)热情待客“三到” 

(4)迎送客人的礼仪

培训方式:讲解、示范、案例、训练

 

第六节 服务活动中的仪表

(1)女士着装要领

(2)男士着装要领

(3)配件饰品的选择规律 

(4)美发的要求

(5)化妆的规范

培训方式:讲解、示范、案例、训练、展示

 

第七节 善待你的职场人际(上)

1、如何与上司默契配合

2、如何让上司接受你的意见

3、如何让上司重视你

4、同事间的距离美

培训方式:讲解、训练、展示

 

第八节 善待你的职场人际(下)

5、与同事分享胜利和荣耀

6、职场竞争要争取双赢

7、地位低的同事更需要尊重

8、远离职场中的三种人

9、办公室礼仪准则

10、办公室八大禁忌

 

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