《政务人员形象礼仪》

课程目标:

掌握现代政务交往场合中通用的形象礼仪规范。

塑造与其政务形象吻合的个人职业形象,来塑造党政机关的良好精神面貌;

掌握工作淡妆的礼仪规范和技巧;

树立自信,展现个人魅力体现个人修养维护政务人员的整体形象

塑造机关单位品牌服务形象提升政府公众形象和美誉度。

课程特色:

内外兼修,使您在商务交往中轻松自如的与人沟通;

理论和实践相结合,简单、易学、实用;

突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节,充分激发学员的学习兴趣。

培训形式与时间:

培训形势:理论讲解+互动+案例+教学DV片+讨论+训练+情景模拟

培训时间:2天

课程大纲:

我方推荐培训安排从“四大主题”、“五大课程模块”进行:

四大主题

礼仪的重要性,思想上重新认识自我,重塑自信和个人魅力

政务人员形象塑造,展现良好的政务形象

政务形态礼仪与训练彰显公务人员的气场与风度。

政务人员仪态礼仪打造。

五大课程课程模块

第一模块:政务人士修炼的三重境界——树立自信是事业成功的起点

第二模块:政务人士的着装礼仪 ——视觉美学在礼仪中的运用

第三模块:政务人士的仪容礼仪——政务风范的个性化展现

第四模块:政务人士的举止礼仪——全面塑造政务风范

第五模块:政务人士的仪态礼仪 ——培养政务人员亲和力的技艺

具体内容如下:

第一模块:政务人士修炼的三重境界——树立自信是事业成功的起点

探究礼仪在人生、事业中的深远意义

观看教学DV片:感受现代政务形象礼仪的重要性

积极的、乐观的、充满激情的面对新世界、新机遇、新挑战

现代政务形象礼仪的主要内容、特点、基本原则

内容:内强个人素质、外塑政务机关形象

政务形象的构成要素、传达的信息及作用:个人层面、政府层面

政务交往过程中应遵循的礼仪原则

第二模块:政务人士的着装礼仪——视觉美学在礼仪中的运用

政务人士着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则

常见着装误区点评

西装及领带礼仪

鞋袜的搭配常识

首饰、配饰、皮包的选择和使用规范

各类职业形象着装方式(日常上班、开会、谈判、拜访等着装)

总结:自我形象检查与重新塑造

第三模块: 政务人士的仪容礼仪 ——政务风范的个性化展现

政务人士仪容规范

发式发型的职业要求

女士化妆与男士修面的具体要领

女士化妆技巧

政务人士仪容的禁忌

第四模块:政务人士的举止礼仪——全面塑造政务人员风范

政务人士的举止要求:轻稳正原则、TOP原则

站、坐、走、蹲的基本要领与禁忌

其它身体语言的训练:

递物、接物、手势的运用要领示范与训练

举止礼仪的难点与培养良好举止礼仪途径

演练:政务服务行业礼仪大使评选

第五模块:政务人士的仪态礼仪 ——培养政务人士亲和力的技艺

与群众、领导交流的仪态技巧

眼神的运用与规范

微笑的魅力与训练

如何通过肢体语言读懂人心

现代政务形象礼仪五步训练法 ——总结与回顾

看——观察的技巧,把握目光的运用

听——听永远比说更重要

笑——微笑的魅力将使你在人际交往中无往不胜

说——用良好的谈吐赢得更多机会

动——你的肢体语言时时刻刻传递到你的交往对象眼中

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